Доставка товара

Вы можете выбрать удобный способ доставки.

При сумме заказа более чем на 5000 рублей доставка по Москве БЕСПЛАТНАЯ!!!

Пожалуйста, не забывайте оформлять заказ и уточнять наличие выбранного товара. Часть товаров хранится в складских помещениях и доставляется в салон только после оформления заказа


Доставка по Москве и Подмосковью (до 100 км от МКАД)

Наш оператор свяжется с Вами после оформления заказа, чтобы уточнить дату и время доставки.

Сбор заказа может занять от 1 до 5 рабочих дней (для стандартных позиций) или от 3 до 15 рабочих дней (для товаров, изготавливаемых по индивидуальным параметрам).

Стоимость доставки:

  • Москва в пределах МКАД  - 300 руб.
  • Москва и Подмосковье за МКАД - 300 руб. + 25 руб/км.

Стоимость доставки в пределах Москвы и Подмосковья может варьироваться в зависимости от количества и стоимости заказанного товара.

В стоимость доставки входит:

  1. Доставка
  2. Подъем товара на этаж
  3. Занос товара в квартиру, офис и т.д.

Мы всегда пытаемся учесть Ваши пожелания по времени доставки, но на маршруте возможны задержки. Утром в день доставки с Вами свяжется водитель, который должен будет привезти Ваш заказ. Заказ будет вручен непосредственно Вам или лицам, указанным в бланке заказа. Если получателем заказа выступает юридическое лицо, то для получения груза необходима доверенность, оформленная надлежащим образом.


Доставка в регионы России

Доставка товара в регионы России осуществляется посредством транспортных компаний. После поступления заказа с Вами свяжется наш оператор для уточнения условий оплаты и доставки товара в Ваш город.

Внимание! При оформлении заказа в интернет-магазине указывайте корректный адрес электронной почты и полный почтовый адрес доставки.

Стоимость доставки - 500 руб.+ стоимость услуг транспортной компании.

Если Вы согласны с условиями оплаты и доставки, по факсу или по электронной почте мы перешлем Вам счет с реквизитами на оплату.

Внимание! Междугородняя доставка осуществляется только по 100% предоплате.

  • Для частных лиц – банковский перевод в рублях через Сбербанк или любой другой банк, предоставляющий аналогичные услуги.
  • Для юридических лиц - безналичная оплата с расчетного счета Вашей организации.

После зачисления на наш расчётный счёт всей суммы по оплате заказа и доставки мы передадим товар транспортной компании и сообщим Вам по факсу или электронной почте название транспортной компании и уникальный номер Вашего груза.

Срок доставки зависит от конкретного региона получателя и условий работы транспортной компании, осуществляющей доставку.


Приемка доставленного товара

  1. Товар будет доставлен в согласованный с Вами день и определенный временной интервал, мы обязательно свяжемся  с Вами в день доставки
  2. Товар будет доставлен по указанному Вами адресу
  3. Товар будет занесен на заранее подготовленное место, за исключением случаев, когда:
  • при выполнении потребуется перестановка мебели или других предметов.
  • при выполнении потребуется снятие с петель дверей в помещения.
  • потребуется демонтаж любых частей товара с целью уменьшения его габаритных размеров.
  • расстояние между стороной товара и окружающими предметами и частями помещения при перемещении товара составляет менее десяти сантиметров.
  • габариты товара в упаковке превышают размеры лестничных маршей, площадок и входных дверей.

В этих случаях, в зависимости от возникших причин, товар будет передан Вам перед подъездом или перед дверью квартиры либо в прихожей Вашей квартиры, в зависимости от того, где возникло препятствие.

В случае Вашего отсутствия по указанному адресу доставки в согласованное время, сотрудник, осуществляющий доставку товара, будет ожидать Вас в течение 20 минут. В случае более продолжительного отсутствия Вам придется повторно оформить и оплатить доставку.

Будьте внимательны при проверке доставленного Вам товара. Убедитесь в отсутствии видимых механических повреждений, в комплектности товара. Факт приема Вами товара по внешнему виду, комплектации и наличию документов подтверждается Вашей подписью в Заявке на доставку Товара и свидетельствует об отсутствии претензий.

ПОМНИТЕ! Претензии к внешнему виду доставленного Вам товара в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ Вы можете предъявить только до передачи Вам товара продавцом. Ссылки на загрязнённость товара, недостаточную освещённость помещения, поторапливания со стороны экспедиторов и прочие причины, не являются основанием для невыполнения Вами требований ст. 484 ГК РФ.

Вместе с заказом Вы получите комплект документов:

  • Для частных лиц - товарный чек.
  • Для юридических лиц - оригинал счета, товарная накладная, счет-фактура.

Если, получателем заказа выступает юридическое лицо, то для получения груза необходима доверенность от организации-плательщика, оформленная надлежащим образом или печать организации.

Перед тем, как начать пользоваться товаром, проверьте, соответствует ли ваше представление о товаре его реальным характеристикам. Редко, но встречаются случаи ошибок в описании на сайте. Вы можете отказаться от товара, если при получении товара обнаружили разницу в его описании на сайте и инструкции. Постарайтесь выяснить этот вопрос до момента начала эксплуатации товара. И тогда мы без проблем его поменяем или вернем деньги.

Внимание! В случае обмена или возврата товара по мотивам и соображениям, не связанным с гарантийными обязательствами, доставка товара до склада интернет-магазина осуществляется за счет покупателя.

Обмен или возврат товара

Возврат и обмен товара производится в соответствии с Законом о правах потребителя.

  1. Возврат товара производится в течение 7 рабочих дней с момента покупки при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек.
  2. В случае если у приобретенного товара обнаружены недостатки, мы производим обмен бракованного товара на товар надлежащего качества, меняем бракованные детали изделий или самостоятельно устраняем недостатки товара в кратчайшие сроки.
  3. В случае если обмен или устранение недостатков товара невозможны, мы вернем вам деньги за товар в полном объеме.

Все заявления об обмене или возврате товара, купленного у нас, принимаются только в письменной форме. Заявление можно выслать на наш email (info@ventsmarket.ru). В заявлении необходимо указать ФИО покупателя, дату, указанную на товарном чеке и cобственно, что именно Вы хотите вернуть или обменять.

ВНИМАНИЕ!

Обращаем Ваше внимание, что товары, которые продает интернет-магазин VentsMarket, входят в "Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" и в "Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требования покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара" (Постановление Правительства РФ 55 от 19.01.98).

Обмен, возврат товаров ненадлежащего качества.

Как отказаться от заказа.

До того момента, пока заказ не будет отправлен, Вы вправе отказаться от него без удержания стоимости доставки. Сделать это можно, связавшись с нами по телефону или e-mail,  либо позвонив нам по многоканальному московскому телефону +7 (495) 669-31-03. Вы вправе отказаться от заказа в момент доставки, при этом стоимость доставки будет удержана.

Цены на товары

При расхождении цен, указанных на сайте или в скачанном прайс-листе, с ценами в розничных отделах, приоритет имеют цены розничного отдела. Просьба всегда уточнять цены во время оформления заказа у наших сотрудников.


Оплата

Вы можете оплатить заказанный товар наличными или по безналичному расчету.

Оплата наличными производится курьеру по факту. Вместе с товаром и прилагающимися документами Вам отдадут кассовый чек.

Оплата по безналичному расчету для физических лиц производится банковским переводом.

Оплата по безналичному расчету для юридичесих лиц (ООО, ОАО и т.д.). Для выставления счета необходимо связаться с сотрудником нашей компании и отправить реквизиты с заказом по факсу либо на электронную почту. После поступления оплаты заказа на наш расчетный счет мы подбираем заказ и отправляем на доставку или на точку самовывоза (по договоренности).

Подбор заказа может занять от 1 до 5 рабочих дней (стандартные позиции) или 3-15 рабочих дней (заказные товары – изготавливаемые по Вашим индивидуальным параметрам).

В том случае, если Вы заказываете продукцию по индивидуальным параметрам - предоплата за товар составляет 75%.

Сохраняйте товарные и кассовые чеки, претензии по качеству товара принимаются только при наличии кассового чека и сохранении заводской упаковки.